La planeación es básica ya que es el punto de partida y directriz primordial de toda actividad administrativa.
¿Qué es la Visión?
Es la proyección apreciada a largo plazo. Es lo que da orientación y sentido estratégico a las decisiones, planes, programas, proyectos y acciones.
Es la más significativa ambición empresarial, que se va construyendo día a día, a través del esfuerzo planeado y coordinado de todas las personas que colaboran en la empresa.
La visión es una consecuencia de los valores y convicciones del equipo administrativo de una empresa.
Misión
¿Para qué sirve la misión?
Sirve en los tres niveles de una empresa (Directivo, Administrativo y Operativo). A nivel directivo, le es de utilidad para potenciar la capacidad de respuesta de la organización ante las oportunidades, que se generan en las diferentes dimensiones del medio ambiente.
A nivel administrativo, le permite orientar sus programas de trabajo en una dirección clara y conocida, mejorar el rendimiento de los recursos (humanos, financieros, materiales, técnicos) aplicados a la organización.
A nivel operativo, le facilita comprender su papel protagónico, en los procesos de trabajo y la importancia que reviste su participación creativa en el desarrollo de su actividad diaria.
Toda empresa moderna bien organizada tiene un propósito o una misión.
La misión de una empresa es la producción o comercialización de bienes y servicios.
Objetivos
Los objetivos indican los resultados o fines que la empresa desea lograr en un tiempo determinado y que proporcionan las pautas o directrices básicas, hacia dónde dirigir los esfuerzos y recursos. Los objetivos implican acciones, o fines, que se determinan hacia el futuro.
Características primordiales de los objetivos:
a) Se establecen a un tiempo específico.
b) Se determinan cuantitativamente.
Clasificación de los objetivos
En función del área que abarquen y del tiempo al que se establezcan, pueden ser:
Estratégicos o generales. Comprenden toda la empresa y se establecen a largo plazo.
Táctico o departamentales. Se refieren a un área o departamento de la empresa, se subordinan a los objetivos generales, y se establecen a corto o mediano plazo.
Operacionales o específicos. Se establecen en niveles o secciones más específicas de la empresa, se refieren a actividades más detalladas, e invariablemente son a corto lazo. Se determinan en función de los objetivos departamentales y, obviamente, de los generales.
Los objetivos operacionales pueden ser:
· Seccionales. Se refieren a una sección o grupo.
· Individuales. Son metas personales.
¿Qué es la Visión?
Es la proyección apreciada a largo plazo. Es lo que da orientación y sentido estratégico a las decisiones, planes, programas, proyectos y acciones.
Es la más significativa ambición empresarial, que se va construyendo día a día, a través del esfuerzo planeado y coordinado de todas las personas que colaboran en la empresa.
La visión es una consecuencia de los valores y convicciones del equipo administrativo de una empresa.
Misión
¿Para qué sirve la misión?
Sirve en los tres niveles de una empresa (Directivo, Administrativo y Operativo). A nivel directivo, le es de utilidad para potenciar la capacidad de respuesta de la organización ante las oportunidades, que se generan en las diferentes dimensiones del medio ambiente.
A nivel administrativo, le permite orientar sus programas de trabajo en una dirección clara y conocida, mejorar el rendimiento de los recursos (humanos, financieros, materiales, técnicos) aplicados a la organización.
A nivel operativo, le facilita comprender su papel protagónico, en los procesos de trabajo y la importancia que reviste su participación creativa en el desarrollo de su actividad diaria.
Toda empresa moderna bien organizada tiene un propósito o una misión.
La misión de una empresa es la producción o comercialización de bienes y servicios.
Objetivos
Los objetivos indican los resultados o fines que la empresa desea lograr en un tiempo determinado y que proporcionan las pautas o directrices básicas, hacia dónde dirigir los esfuerzos y recursos. Los objetivos implican acciones, o fines, que se determinan hacia el futuro.
Características primordiales de los objetivos:
a) Se establecen a un tiempo específico.
b) Se determinan cuantitativamente.
Clasificación de los objetivos
En función del área que abarquen y del tiempo al que se establezcan, pueden ser:
Estratégicos o generales. Comprenden toda la empresa y se establecen a largo plazo.
Táctico o departamentales. Se refieren a un área o departamento de la empresa, se subordinan a los objetivos generales, y se establecen a corto o mediano plazo.
Operacionales o específicos. Se establecen en niveles o secciones más específicas de la empresa, se refieren a actividades más detalladas, e invariablemente son a corto lazo. Se determinan en función de los objetivos departamentales y, obviamente, de los generales.
Los objetivos operacionales pueden ser:
· Seccionales. Se refieren a una sección o grupo.
· Individuales. Son metas personales.
Estrategias
Las estrategias son cursos de acción general o alternativas, que muestran la dirección y el empleo general de los recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos en las condiciones más ventajosas, muestran la dirección o camino que debe seguirse, sin indicar detalladamente cómo emplear los recursos, puesto que esto se efectúa en otras etapas de la planeación tales como los programas, los presupuestos y los procedimientos.
Al establecer estrategias es conveniente seguir tres etapas:
* Determinación de los cursos de acción o alternativas; Buscar el mayor número de alternativas para lograr cada uno de los objetivos.
* Evaluación: Analizar y evaluar cada una de las alternativas, tomando en consideración las ventajas y desventajas de cada una de ellas.
* Selección de alternativas: Considerar las alternativas más idóneas en cuanto a factibilidad y ventajas, seleccionando aquellas que permiten lograr con mayor eficiencia y eficacia los objetivos de la empresa.
Características
a) Incluir consideraciones competitivas.
b) Su vigencia está estrechamente vinculada a la del objetivo u objetivos para los que fueron diseñadas; una vez alcanzados los objetivos, a la par del establecimiento de unos nuevos, es necesario formular nuevas estrategias.
c) Debido a la dinámica del medio ambiente, una estrategia que en cierto momento sea útil, puede ser, en otro tiempo, la menos indicada para lograr el mismo objetivo.
d) Para cada área clave es necesario establecer una estrategia específica.
e) Se establecen en los niveles jerárquicos más altos.
Políticas y reglas
Las políticas son guías para orientar la acción: son criterios, lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre problemas que se repiten una y otra vez dentro de una organización.
Las reglas deben cumplirse al pie de la letra; son rígidas y determinan lineamientos muy precisos que deben cumplirse tal y como se específica; comúnmente si no se cumplen se sancionan. Las políticas determinan límites más amplios y permiten mayor iniciativa por parte de las personas que realicen la acción.
Clasificación de las políticas
Las políticas, de acuerdo con el nivel jerárquico en que se formulen y con las áreas que abarquen, pueden ser:
Estratégicas o generales: Se formulan a nivel de alta gerencia y su función es establecer y emitir lineamientos que guíen a la empresa como una unidad integrada.
Tácticas o departamentales: Lineamientos específicos que se refieren a cada departamento.
Operativas o específicas: Se aplican principalmente en las decisiones que tienen que ejecutares en cada una de las unidades de las que consta un departamento.
Programas
Un esquema en donde se establecen: la secuencia de actividades específicas que habrán de realizarse para alcanzar los objetivos, y el tiempo requerido para efectuar cada una de sus partes y todos aquellos eventos involucrados en su consecución.
La elaboración técnica de un programa debe apegarse al siguiente procedimiento:
Identificar y determinar las actividades comprendidas.
Ordenar cronológicamente la realización de las actividades.
Interrelacionar las actividades.
Asignar a cada actividad la unidad de tiempo de su duración, así como los recursos necesarios.
Clasificación
Tácticos: Se establecen únicamente para un área de actividad.
Operativos: Se establecen en cada una de las unidades o secciones de las que consta un área de actividad.
Procedimientos
Los procedimientos establecen el orden cronológico y la secuencia de actividades que deben seguirse en la realización de un trabajo repetitivo.
Importancia
Determinan el orden lógico que deben seguir las actividades.
Promueven la eficacia y especialización.
Delimitan responsabilidades, evitan duplicidades.
Determinan cómo deben ejecutarse las actividades, y cuándo y quién debe realizarlas.
Son aplicables en actividades que se presentan repetitivamente.
Presupuestos
El presupuesto es un plan de todas o algunas de las fases de actividades de la empresa expresado en términos económicos, junto con la comprobación subsecuente de las realizaciones de dicho plan.
Características distintivas
Es un esquema, se elabora en un documento formal, ordenado sistemáticamente.
Plan expresado en términos cuantitativos.
Es general porque se establece para toda la empresa.
Es especifico porque puede referirse a cada una de las áreas en que está dividida la organización
Es diseñado para un periodo determinado.
Clasificación de los presupuestos
En relación con el nivel jerárquico:
1. Estratégicos o corporativos. Se establecen en el más alto nivel jerárquico de la empresa y determinan la asignación de recursos de toda la empresa.
2. Tácticos o departamentales. Son formulados para cada una de las áreas de actividad de la empresa
3. Operativos. Se calculan para secciones de los departamentos.
De acuerdo con la forma en que se calculen:
Fijos o rígidos. Se estiman las diferentes operaciones con base en metas definidas de operación.
Flexibles. Se hacen cálculos a distintos niveles de operación, lo que perite conocer los resultados en diversas situaciones sin necesidad de hacer cálculos sobre la marcha.
Por programas. Se calcula con base en programas de cada una de las áreas de la empresa, para que la distribución de los recursos se dirija a las actividades que reditúen mayores beneficios.
Un presupuesto integral debe incluir:
Presupuestos de operación. Que abarca presupuestos de ventas, producción, compras, mano de obra, gastos diversos.
Presupuestos de capital. Comprenden los presupuestos de inversiones capitalizables que realiza la empresa, y de activos fijos.
Presupuesto financiero. Se contemplan: balance, estados de resultados, de origen y de aplicación de recursos, de flujo de caja.
Pronósticos
Propósito. Hacer un pronóstico es obtener conocimiento sobre eventos inciertos que son importantes en la toma de decisiones presentes.
Las técnicas de pronósticos disminuyen la incertidumbre sobre el futuro, permitiendo estructurar planes y acciones congruentes con los objetivos de la organización y permiten también tomar acciones correctivas apropiadas y a tiempo cuando ocurren situaciones fuera de lo pronosticado.
Usos de los pronósticos
Mercadotecnia
· Tamaño del mercado
· Participación en el mercado
· Tendencia de precios
· Desarrollo de nuevos productos
Producción
· Costo de materia prima
· Costo de mano de obra
· Disponibilidad de materia prima
· Disponibilidad de mano de obra
· Requerimientos de mantenimiento
· Capacidad disponible de la planta para la producción
Finanzas
· Tasas de interés
· Cuentas de pagos lentos
Recursos Humanos
· Número de trabajadores
· Rotación de personal
· Tendencias de ausentismo
· Tendencia de llegadas tarde
Planeación Estratégica
· Factores económicos
· Cambios de precios
· Costos
· Crecimiento de líneas de productos
Características de los Pronósticos
Primera. Todas las situaciones en que se requiere un pronóstico, tratan con el futuro y el tiempo está directamente involucrado. Así, debe pronosticarse para un punto específico en el tiempo y el cambio de ese punto generalmente altera el pronóstico.
Segunda. Otro elemento siempre presente en situaciones de pronósticos es la incertidumbre. Si el administrador tuviera certeza sobre las circunstancias que existirán en un tiempo dado, la preparación de un pronóstico seria trivial.
Las estrategias son cursos de acción general o alternativas, que muestran la dirección y el empleo general de los recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos en las condiciones más ventajosas, muestran la dirección o camino que debe seguirse, sin indicar detalladamente cómo emplear los recursos, puesto que esto se efectúa en otras etapas de la planeación tales como los programas, los presupuestos y los procedimientos.
Al establecer estrategias es conveniente seguir tres etapas:
* Determinación de los cursos de acción o alternativas; Buscar el mayor número de alternativas para lograr cada uno de los objetivos.
* Evaluación: Analizar y evaluar cada una de las alternativas, tomando en consideración las ventajas y desventajas de cada una de ellas.
* Selección de alternativas: Considerar las alternativas más idóneas en cuanto a factibilidad y ventajas, seleccionando aquellas que permiten lograr con mayor eficiencia y eficacia los objetivos de la empresa.
Características
a) Incluir consideraciones competitivas.
b) Su vigencia está estrechamente vinculada a la del objetivo u objetivos para los que fueron diseñadas; una vez alcanzados los objetivos, a la par del establecimiento de unos nuevos, es necesario formular nuevas estrategias.
c) Debido a la dinámica del medio ambiente, una estrategia que en cierto momento sea útil, puede ser, en otro tiempo, la menos indicada para lograr el mismo objetivo.
d) Para cada área clave es necesario establecer una estrategia específica.
e) Se establecen en los niveles jerárquicos más altos.
Políticas y reglas
Las políticas son guías para orientar la acción: son criterios, lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre problemas que se repiten una y otra vez dentro de una organización.
Las reglas deben cumplirse al pie de la letra; son rígidas y determinan lineamientos muy precisos que deben cumplirse tal y como se específica; comúnmente si no se cumplen se sancionan. Las políticas determinan límites más amplios y permiten mayor iniciativa por parte de las personas que realicen la acción.
Clasificación de las políticas
Las políticas, de acuerdo con el nivel jerárquico en que se formulen y con las áreas que abarquen, pueden ser:
Estratégicas o generales: Se formulan a nivel de alta gerencia y su función es establecer y emitir lineamientos que guíen a la empresa como una unidad integrada.
Tácticas o departamentales: Lineamientos específicos que se refieren a cada departamento.
Operativas o específicas: Se aplican principalmente en las decisiones que tienen que ejecutares en cada una de las unidades de las que consta un departamento.
Programas
Un esquema en donde se establecen: la secuencia de actividades específicas que habrán de realizarse para alcanzar los objetivos, y el tiempo requerido para efectuar cada una de sus partes y todos aquellos eventos involucrados en su consecución.
La elaboración técnica de un programa debe apegarse al siguiente procedimiento:
Identificar y determinar las actividades comprendidas.
Ordenar cronológicamente la realización de las actividades.
Interrelacionar las actividades.
Asignar a cada actividad la unidad de tiempo de su duración, así como los recursos necesarios.
Clasificación
Tácticos: Se establecen únicamente para un área de actividad.
Operativos: Se establecen en cada una de las unidades o secciones de las que consta un área de actividad.
Procedimientos
Los procedimientos establecen el orden cronológico y la secuencia de actividades que deben seguirse en la realización de un trabajo repetitivo.
Importancia
Determinan el orden lógico que deben seguir las actividades.
Promueven la eficacia y especialización.
Delimitan responsabilidades, evitan duplicidades.
Determinan cómo deben ejecutarse las actividades, y cuándo y quién debe realizarlas.
Son aplicables en actividades que se presentan repetitivamente.
Presupuestos
El presupuesto es un plan de todas o algunas de las fases de actividades de la empresa expresado en términos económicos, junto con la comprobación subsecuente de las realizaciones de dicho plan.
Características distintivas
Es un esquema, se elabora en un documento formal, ordenado sistemáticamente.
Plan expresado en términos cuantitativos.
Es general porque se establece para toda la empresa.
Es especifico porque puede referirse a cada una de las áreas en que está dividida la organización
Es diseñado para un periodo determinado.
Clasificación de los presupuestos
En relación con el nivel jerárquico:
1. Estratégicos o corporativos. Se establecen en el más alto nivel jerárquico de la empresa y determinan la asignación de recursos de toda la empresa.
2. Tácticos o departamentales. Son formulados para cada una de las áreas de actividad de la empresa
3. Operativos. Se calculan para secciones de los departamentos.
De acuerdo con la forma en que se calculen:
Fijos o rígidos. Se estiman las diferentes operaciones con base en metas definidas de operación.
Flexibles. Se hacen cálculos a distintos niveles de operación, lo que perite conocer los resultados en diversas situaciones sin necesidad de hacer cálculos sobre la marcha.
Por programas. Se calcula con base en programas de cada una de las áreas de la empresa, para que la distribución de los recursos se dirija a las actividades que reditúen mayores beneficios.
Un presupuesto integral debe incluir:
Presupuestos de operación. Que abarca presupuestos de ventas, producción, compras, mano de obra, gastos diversos.
Presupuestos de capital. Comprenden los presupuestos de inversiones capitalizables que realiza la empresa, y de activos fijos.
Presupuesto financiero. Se contemplan: balance, estados de resultados, de origen y de aplicación de recursos, de flujo de caja.
Pronósticos
Propósito. Hacer un pronóstico es obtener conocimiento sobre eventos inciertos que son importantes en la toma de decisiones presentes.
Las técnicas de pronósticos disminuyen la incertidumbre sobre el futuro, permitiendo estructurar planes y acciones congruentes con los objetivos de la organización y permiten también tomar acciones correctivas apropiadas y a tiempo cuando ocurren situaciones fuera de lo pronosticado.
Usos de los pronósticos
Mercadotecnia
· Tamaño del mercado
· Participación en el mercado
· Tendencia de precios
· Desarrollo de nuevos productos
Producción
· Costo de materia prima
· Costo de mano de obra
· Disponibilidad de materia prima
· Disponibilidad de mano de obra
· Requerimientos de mantenimiento
· Capacidad disponible de la planta para la producción
Finanzas
· Tasas de interés
· Cuentas de pagos lentos
Recursos Humanos
· Número de trabajadores
· Rotación de personal
· Tendencias de ausentismo
· Tendencia de llegadas tarde
Planeación Estratégica
· Factores económicos
· Cambios de precios
· Costos
· Crecimiento de líneas de productos
Características de los Pronósticos
Primera. Todas las situaciones en que se requiere un pronóstico, tratan con el futuro y el tiempo está directamente involucrado. Así, debe pronosticarse para un punto específico en el tiempo y el cambio de ese punto generalmente altera el pronóstico.
Segunda. Otro elemento siempre presente en situaciones de pronósticos es la incertidumbre. Si el administrador tuviera certeza sobre las circunstancias que existirán en un tiempo dado, la preparación de un pronóstico seria trivial.
Tercera. El tercer elemento, presente en grado variable en todas las situaciones descritas es la confianza de la persona que hace el pronóstico sobre la información contenida en datos históricos
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